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최근 생성형 인공지능 기술의 발전은 UX 디자인의 본질적 접근 방식을 변화시키고 있다. 프레임아웃은 이러한 변화에 대응하기 위해, 프롬프트를 중심으로 한 업무 전략과 AI 도구의 통합적 활용을 기반으로 한 UX 실천 방안을 제시한다. 디자이너는 더 이상 단순한 제작자가 아닌, AI를 활용하여 문제를 정의하고 해석하는 ‘AI 조련사’로서의 새로운 역할을 수행하게 된다.
AI와 효과적으로 협업하기 위해서는 프롬프트를 전략적으로 구성하는 것이 핵심이다. 프레임아웃은 이를 위해 세 가지 기본 원칙을 강조한다.
이러한 원칙 외에도, 프레임아웃은 프롬프트 유형을 네 가지 방식으로 구분한다. 역할 기반 설정, 예시 기반 전달, 형식 지정 요청, 사고 유도 방식 등은 상황에 따라 유연하게 활용된다. 이를 통해 UX 디자이너는 자신이 원하는 결과를 명확하게 이끌어낼 수 있다.
프레임아웃은 더블 다이아몬드 모델의 네 단계 ”문제 발견, 정의, 개발, 전달” 를 기준으로 각 단계에서 적합한 AI 도구를 적극적으로 활용하고 있다.
실제 프로젝트에서 프롬프트 중심의 업무 전개는 다양한 방식으로 나타난다. 인터뷰 데이터의 경우 Clova Note로 텍스트를 추출한 후, ChatGPT를 통해 핵심 인사이트를 도출하는 방식으로 분석 과정을 자동화할 수 있다.
페르소나 개발 시에는 PersonaGen을 활용하여 데이터 기반의 사용자 시나리오를 생성하고, 이를 바탕으로 세밀한 사용자 정의가 가능하다. UI 디자인에서는 Midjourney를 통해 아이콘, 레이아웃, 컬러톤 등의 시각적 요소를 빠르게 구현하며, Galileo AI는 텍스트만으로도 다중 시안 생성을 가능케 한다.
이러한 도구들은 단순한 보조 수단이 아니라, 디자이너의 창의성과 통찰력을 증폭시키는 협력 파트너로 작동한다.
프롬프트는 이제 UX 디자이너가 AI와 협업하기 위한 새로운 언어이자 전략 도구다. 프레임아웃은 프롬프트 중심 전략을 통해 디자인 프로세스를 구조화하고, 각 단계에 적합한 AI 도구를 통합적으로 활용함으로써 생산성과 창의성을 동시에 확보하는 방향을 실천하고 있다.
궁극적으로, 디자이너는 AI와 협업하여 더 깊은 인사이트를 도출하고, 사용자 중심의 경험 설계에 집중할 수 있는 환경을 마련해야 한다. 이는 단순한 기술 도입이 아닌, 디자인 사고의 패러다임 전환이며, 프레임아웃은 그 전환을 선도하는 전략적 실천 모델을 제시하고 있다.
UX Development Office(UXDO) / 이유진